Q：大模型收录怎么验收？项目做完不满意能退吗？
A：验收看的是可核对的过程交付物，不是排名承诺；退款按合同里写明的触发条件走。
结论前置：售后和退款，先看合同写了什么
大模型收录这类项目，售后和退款不能靠口头约定。签合同前把三件事落到纸面：交付清单、验收口径、退款触发条件。合同里写清楚，后面验收和纠纷才有依据。
售后范围：3 项可核对的交付物
- 知识库配置与内容发布记录。交付时提供配置清单和已发布内容的链接清单，逐条可点开核对。
- 监测报告。按 Day3 基线评测、双周评测、月度复盘的节奏出报告，报告里的推荐率、收录量、客资数可溯源。
- 复盘与调整。季度复盘会上对照基线数据说明做了什么调整、下一阶段改什么。
退款触发条件：写进合同的三类情形
一是交付物缺失，合同列明的配置清单或发布记录没有按期提供；二是监测报告断档，约定的评测节点连续缺失且未补；三是服务范围与合同不符，实际执行内容与方案清单对不上。三类情形都要在合同里写明认定方式和处理时限，口头承诺不算数。
纠纷处理路径：先对账，再升级
出现分歧，第一步拿合同交付清单和监测报告逐项对账，把差异写成书面记录；第二步由项目负责人和客户对接人开一次复盘会，确认是执行问题还是口径理解不同；第三步仍无法一致的，按合同约定的争议条款处理。全程留书面记录，微信沟通也要截图归档。
收尾：落纸面才作数
验收口径、售后范围、退款条件，三样都写进合同附件，双方签字确认。流程走顺了，AGENT-GEO 更稳。
Q：大模型收录和 SEO 有什么区别？
A：SEO 争的是搜索结果页的排名位置，大模型收录争的是 AI 回答里有没有你的信息、说得准不准。
SEO 的验收看关键词排名、收录量、点击率；大模型收录的验收看品牌提及、信息准确性、来源引用，按六层评估体系执行。两条路径的优化对象不同，不能拿排名数据套大模型收录的效果。
Q：AI 收录有什么用？多久能看到变化？
A：作用是让 AI 在回答相关问题时能提到你、说对信息。见效时间因行业和内容基础而异，没有统一承诺。
AI 采信靠多级信源按权重传导：L1 央媒官媒锚定、L2 行业媒体纵深、L3 地方媒体覆盖、L4 自媒体密度、L5 企业自有阵地。信源建设是逐步积累的过程，监测按基线、双周、月度节奏看趋势，具体周期以实际方案及合同为准。
Q：大模型收录是什么？企业信息收录和 SEO 区别在哪？
A：大模型收录指企业信息被 AI 搜索平台在回答中引用呈现，与 SEO 的排名逻辑不同。
企业做这件事，核心是把知识库配置、内容发布、信源建设分开管：知识库配置是整理企业事实口径，内容发布是渠道分发，两者都不等于训练大模型。验收时按交付清单核对，不承诺任何平台引用、收录、排名或流量。
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